Nshop University

Documentación, Webinars, Noticias.

NShop de NEGOS: la solución para la digitalización de tu negocio

Latinoamérica es la segunda región en el mundo de mayor crecimiento en cuanto a negocios digitales. La primera es Asia. Y a pesar de esto, muchos emprendedores o empresarios se topan con barreras - sean culturales, tecnológicas, presupuestarias, legales, etc. - que no permiten alcanzar la deseada transformación digital del comercio.

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Conociendo los ambientes de mi NShop

Ya nos quedó claro que es NShop y cómo puede ayudarte con tu negocio digital. Ahora vamos a ir un poco más a fondo para conocer por dentro y por fuera como funciona. Es decir, el día de hoy vamos a hablar del Front End y Back End. ¿Qué es esto? Al final de este artículo no sólo sabrás que son y para qué sirven, también podrás manejarlos para que tu tienda en línea sea exactamente lo que quieres y necesitas.

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Empieza a Configurar tu NShop

Vamos paso a paso - juntos - en este camino hacia la transformación digital de tu negocio. En esta ocasión volveremos a tomar la metáfora de la película para explicarte cómo debes llenar la información de tu empresa y negocio, qué información es esencial que vaya y por qué.

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Preparando la primera carga de mis productos

Ahora que ya conoces las dos caras de tu NShop y cómo debes acceder a ellas, y tu página ya tiene la información general, favicon web y cuentas bancarias, es hora de subir los productos que vas a vender desde tu negocio digital.

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Formulario de carga inicial y carga de productos

En el artículo anterior de este capítulo te dimos recomendaciones previas a la carga inicial, además compartimos contigo conceptos como árbol de navegación y las distintas categorías.

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Como crear y editar los productos individualmente.

Ya sabes como cargar productos de forma masiva a tu NShop. Ahora vas a aprender cómo agregar uno individualmente o - si lo necesitas - editarlo. Para eso debes conocer algunos conceptos clave, que te contaremos también en este capítulo.

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¿Cómo ofrecer productos complementarios (Cross-selling)?

NShop te ofrece la posibilidad de hacer Cross-Selling o Venta Cruzada. El objetivo de esta estrategia es aumentar los ingresos de tu tienda en línea. Aquí podrás aprender qué es y cómo hacerlo.

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Configura tus productos de forma masiva

Uno de los beneficios de NShop es que te permite - como ya lo vimos anteriormente - cargar, modificar y configurar productos de forma masiva. Las dos opciones son muy útiles (individual y masiva) ya que responden a distintas necesidades. Seguramente un día querrás configurar un descuento sólo a un producto y otro día a toda la tienda. Por eso aquí aprenderás cómo hacer las configuraciones de manera masiva.

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Trabajando con un operador logístico: ¿cómo realizo el envío de mis productos?

Una de las principales dificultades a la hora de tener un negocio digital y vender en línea para todo emprendedor o empresario, es resolver el tema de los envíos de sus productos. Hoy te vamos a explicar varios conceptos que son necesario que comprendas, cual es la documentación que necesitas y cómo NEGOS - a través de su gestor de negocios digitales NShop - te da el apoyo y acompañamiento que necesitas para trabajar en conjunto con un proveedor de logística.

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Ahora activa los métodos de pago

¿Cómo vas a recolectar el dinero de tus ventas? algo básico para que tu negocio digital avance de la mejor manera es tener un botón de pagos. Esto es muy importante, y más necesario todavía es darle a tus clientes opciones de pago diferentes, para todos los gustos. De esta manera no habrá ninguna excusa para no comprar desde tu NShop.

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Edita la presentación de tu tienda

Es clave que la presentación de tu página sea espectacular, para de esa manera atraer clientes, fidelizarlos y emocionarlos cada vez que visiten tu página. Es importante que sepas que puedes elegir - por el momento - entre 6 plantillas para tu NShop. Estas son editables, es decir puedes agregar elementos, quitar otros, y tienes dos formas de hacerlo. Entérate aquí cuáles son esos métodos para personalizar tu NShop.

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Conoce el ciclo de compra

En este artículo vamos a repasar y entender el ciclo de venta que debe hacer un comprador para adquirir tu producto. Veremos el paso a paso de este proceso, de inicio a fin. Recuerda que es importante que conozcas el proceso que hace un cliente interesado en tus productos, de esta manera podrás implementar acciones para obtener mayores beneficios para tu empresa.

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Conociendo el ciclo de venta

Ya tienes claro como es el proceso de compra para un usuario. Ahora es importante que conozcas cómo es tu ciclo de venta, tanto en NShop como para poder concretar cualquier venta. Eso lo vamos a revisar en este artículo de NShop University.

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Conoce el ciclo de venta - parte 2

Continuamos aprendiendo sobre el ciclo de venta de tu NShop. Ya sabes lo que es un CRM y cómo te puede ayudar. También sabes lo que significa una notificación de pedido y cómo verificar el estado de cada uno. En este artículo te enseñamos a continuar el proceso, que hacer para entregar el producto una vez que recibes una confirmación de pago y cómo hacer el seguimiento del mismo.

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Cómo emito facturas electrónicas desde mi NShop

Una de las ventajas más grandes de NShop es que te permite emitir facturas electrónicas. Sabemos que la facturación puede ser un poco engorrosa. Pero desde tu NShop podrás facturar automáticamente tus ventas y este proceso dejará de ser una molestia para ti. Aquí te explicamos qué debes hacer y cómo se factura desde la plataforma.

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¿Cómo recibo los mensajes de mis compradores?

Es muy importante que mantengas contacto con tus clientes. Es clave para ellos que te muestres de fácil acceso y tengas una respuesta clara, pronta, concreta. Que no seas una empresa lejana, sino más bien una marca muy humana, cercana. NShop te permite ser justamente eso. ¿Cómo? Por medio de dos canales de comunicación directo con el cliente como son la sección Contáctenos y el Chat. Pero primero queremos que sepas por qué son tan importantes estas dos herramientas.

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¿Qué hago con los carritos abandonados?

Te hemos repetido varias veces que el ECommerce hoy en día tiene una gran ventaja: en Big Data y el análisis de esta información. En el momento que un cliente te da información - sea personal o de sus gustos - tienes una mina de oro que puedes aprovechar o no. Lo mismo pasa con los carritos de compra abandonados. No te frustres, es normal tenerlos. Aquí te explicamos qué es un carrito abandonado, cómo lo puedes aprovechar para beneficio de tu tienda y qué estrategias pueden servirte para cerrar esa venta.

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El servicio Post Venta

Una parte esencial del ciclo de venta es lo que viene después de cerrar una transacción. Esto se llama post venta, y es importante que tengas respuesta y procesos listos para responder ante un requerimiento de este tipo.

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Conciliaciones y pago de comisiones

Cada vez que alguien te compra un producto y paga con tarjeta de crédito a través de tu botón de pago, debes tener un procedimiento de cobrar ese dinero. Lo mismo si el operador logístico hizo un cobro de pago contra entrega. Este procedimiento se llama conciliación, y hoy te vamos a contar qué es exactamente y cómo realizarlo en tu NShop.

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Configuraciones adicionales de mi NShop: parte 1

En el Back End de tu NShop, hay una sección que se llama ECommerce. En capítulos anteriores también hemos hablado sobre esta sección que vamos a ver en este capítulo 10: Configuraciones adicionales. Es el último apartado de la barra lateral izquierda de ECommerce, no hay como perderse. En este artículo aprenderás que puedes hacer desde ahí para configurar tu negocio digital.

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Configuraciones adicionales de mi NShop: Parte 2

Continuamos aprendiendo sobre las configuraciones adicionales que puedes realizar desde el Back End de tu NShop. En este artículo aprenderás sobre cómo manejar equipos de ventas desde ahí, entrega y métodos de envío, pagos y métodos de pago, monedas e impuestos.

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Posicionamiento y Analítica

Seguro has escuchado lo importante que es el posicionamiento web y la analítica. Si no lo has escuchado, te lo vamos a explicar ya que es un elemento clave mas que para el funcionamiento, para el posicionamiento de tu negocio digital. Recuerda que estamos en la era digital y si no te pueden encontrar en internet - rápido - no existirás para tus posibles clientes.

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Herramientas que facilitan la gestión de tu ECommerce: Blog

NShop es un gestor de negocios digitales, el primero del mercado. Una de las ventajas que tiene esta solución integral - que son muchas - es que te da la posibilidad de contar con herramientas que te facilitarán la gestión de tu negocio digital. Son herramientas ya integradas - incluídas - en tu NShop. Si bien son opcionales, te pueden dar una mano a la hora de posicionar tu marca y realizar acciones que te diferencien de tu competencia. Aquí te contamos cuáles son y para qué te pueden servir.

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Herramientas que facilitan la gestión de tu ECommerce: presentación y encuestas

En este artículo continuarás aprendiendo sobre las herramientas que ya vienen integradas a tu NShop, que te ayudarán a diferenciarte de la competencia por medio de acciones específicas: presentaciones y encuestas.

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Herramientas que facilitan la gestión de tu ECommerce: Eventos

Ahora veremos la herramienta Eventos. Definitivamente - sin importar el giro de tu negocio - siempre vas a tener la necesidad de hacer un evento, sea público o privado, con costo o no, pequeño o masivo. Ahora podrás hacerlos desde NShop y hasta - si fuera necesario - cobrarlo desde la plataforma.

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Cómo utilizar los Correos Masivos

Ya te hemos contado que NShop tiene herramientas que te ayudan a gestionar tu negocio digital. En esta ocasión vamos a revisar cómo puedes aprovechar la opción de envíos masivos de correo electrónico. Aprende cómo hacerlo aquí.

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Cómo hacer Campañas de Marketing

Ahora veremos las Campañas de Marketing y cómo puedes implementar y ejecutarlas desde tu NShop.

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¿Cómo visualizar y exportar informes de mi NShop?

Todo aquello que no sea medido o controlado, no se podrá mejorar. Para eso sirven los reportes que NShop te permite exportar según los movimientos de tu negocio digital. En este artículo podrás conocer todo sobre los informes y su importancia.

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